Optimér konverteringsraten

Skrevet af:
Frederikke Lerche
Digital Projektleder

Det er fantastisk at generere leads, men leads får for alvor først værdi når de konverteres til kunder.

 

Her har vi i Online Advisor en længere erfaring i fremgangsmåder, modeller og processer, til at optimere konverteringsraten på dine leads. Konverteringsraten kan optimeres ved at integrere de indkomne leads til virksomhedens interne systemer og definere det efterfølgende kunde kontaktflow, ved at udvikle specifikke landing pages, salgsprocesser og salgsmetoder, simple mail automations flow, mv. Det vigtige er at følge og gruppere de indkomne leads, indtil vi kan forudsige og påvirke deres adfærd, til at blive kunder i virksomheden.

AB Test

For at optimere konverteringsraten fra leads til kunder, skal vi prøve os frem med forskellige modeller. Nogle virker med det samme, andre skal vi måle på og løbende tilpasse, for at forbedre dem. Samtidig afhænger de bedste løsninger af, hvor leads’ne kommer fra og ligeså ofte skal det der virker den ene uge, erstattes med en mere effektiv model den efterfølgende uge.

Personificering

Personificering handler om at dine leads skal føle, at de bliver holdt i hånden og modtager relevant information, på tværs af de medier de møder din virksomhed på. Den information vi samler om et lead på LinkedIn, skal vi naturligvis også benytte når de besøger din hjemmeside.

Salgsprocessen

De indkomne leads skal konverteres til kunder. Hvordan sker dette mest optimalt? For nogle kunder bringer vi leads længere og længere ned af salgstragten uden at kontakte dem. For andre definerer vi et tidspunkt i salgstragten, hvor leads’ne er så modne, at de skal kontaktes af en sælger. Det afhænger af produktet, prisen og om det er B2B eller B2C kunder. Beslutningen om kontakttidspunktet kan være afgørende for om salget lykkes eller ej.

Landingpage

Når vi kører kampagner, der genererer leads, kan vi sørge for at de indkomne leads lander på landing pages på din hjemmeside, der er tilpasset det link, som lead´et har klikket på. Undersøgelser og vores egen erfaring viser, at når leads kommer ind på landing pages, der formidler information og CTA’er omkring det emne, som de har klikket på, forhøjes konverteringsraten.

E-mail automations

En metode der optimerer konverteringsraten er at gruppere de indkomne leads, placere grupperne i foruddefinerede mail flows, så de, ud fra de klik de foretager, vil modtage flere nyhedsbreve i en mere detaljeret form om deres interesseområder. Til sidst i flowet, skal CTA’er medføre køb.

Konverteringssporing

Som en del af vores indledende arbejde opsætter vi KPI’er, for de mål vi skal opnå sammen. For løbende at kunne måle herpå, så vi agilt kan forstærke indsatsen på de rigtige områder, sætter vi målsporing op på vores KPI’er. Herudfra kan vi i realtime følge udviklingen i  konverteringsraterne.

Skal vi starte noget nyt sammen?

Book et uforpligtende møde med vores specialister. Vi giver med glæde en kop kaffe og tager en snak om dine tanker og ideer.